რივერსაიდმა გადაწყვიტა სასტუმროს მფლობელთა და მენეჯერთა ყურადღების გამახვილება საკითხებზე,

რომლებიც არ აკმაყოფილებს ჩვენი ქვეყნის სტუმრებს.

 

ჩვენი მიზანია მონაწილეობა მივიღოთ მომსახურების ხარისხისა და სტანდარტის გაზრდაში, რათა უფრო მეტი კმაყოფილი ვიზიტორი ყავდეს ქვეყანას.

 

ვფიქრობთ, ჩვენი ყოველკვირეული სტატიები ხელს შეუწყობს მიზნის მიღწევას. გთხოვთ თქვენც ჩაებათ

დისკუსიებში და თქვენი შეხედულებები გაგვიზიაროთ.

 

წინა სტატიაში ვახსენეთ  ძირითადი საკითხები რაზეც გირჩიეთ ყურადღების გამახვილება, რათა დაიმსახუროთ

სტუმრების განმეორებითი ვიზიტი.  ახალი სტატიები ამ საკითხების სიღრმისეულ  განხილვას დაეთმობა.

 

პირველი თემა არის სისუფთავე.

თუ ყურადღებით მოეკიდებით დეტალებს – აუცილებლად დაფასდება თქვენი უპირატესობა.

ნომერში დაბინავებისას პირველივე, რაც სტუმრებს თვალში ხვდებათ – ეს იატაკია, შემდეგ სააბაზანო.

სასტუმროს ნომრების წყობიდან გამომდინარე ოთახის შესასვლელში არის სააბაზანო, საიდანაც გამოსული სტუმრები

სველი ფეხებით ხშირად ასველებენ იატაკს.

 

ლამინირებული იატაკის შემთხვევაში წყლის წვეთები აზიანებენ იატაკის ფილებს, რბილი იატაკის შემთხვევაში კი არასწორი გაშრობის შედეგად უშნო ლაქებს ტოვებენ. ეს ლაქები საკმაოდ აუშნოებენ დანარჩენ ინტერიერს და განწყობას აფუჭებენ, რადგან შესასვლელშივე გვეგებებიან.  არადა სასტუმროებში ძირითადად რბილ იატაკს იყენებენ.

 

დიასახლისებმა უნდა იცოდნენ როგორც ლაქებზე მყისიერი რეაგირების, ისე  რბილი იატაკების მოვლის ძირითდი წესები.

ლაქების მოშორებასთან დაკავშირებით რამოდენიმე ვიდეო ჩვენს ოფისშიც ჩავწერეთ თუ სურვილი 

გექნებათ მობრძანდით და თქვენი ხელით ჩაატარეთ ექსპერიმენტები  რბილი ნაჭრის საფარიდან ლაქის ამომყვანი პროფესიონალური გერმანული ხსნარებით ყავის,  წითლი ღვინოს, მარკერის, პომადის, ფეხსაცმლის ლაქის, საღეჭირეზინის და ა.შ. მოშორება საკმაოდ მარტივია, თუ დროულად შეამჩნევთ;

 

გარდა სწრაფი რეაგირების საშუალებებისა აუცილებელია რბილი იატაკის გენერალური დასუფთავება წელიწადში მხოლოდ ერთხელ. აუცილებელია გახსოვდეთ – გაწმენდილ იატაკზე არ შეიძლება  მოძრაობა 10-12 საათის განმავლობაში;

 

ბარგის დადების შემდეგ პირველი,  რისი სურვილიც უჩნდება სტუმარს არის შხაპის მიღება. სააბაზანოში შესვლისას თქვენი ნდობა გაიზრდება თუ:

ყურადღბა გაამახვილეთ ტრაპებზე. გამუდმებით ამოწმეთ მშრალი თეთრი ხელსახოცით არაფერი  დაგრჩეთ ზედ;

გისურვებთ ბევრ მუდმივ სტუმარს

 

სტატია მომზადებულია BOOKING.COM –ის გამოგმაურებებზე დაყრდნობით

 

რეკომენდაციები შედგენილია რივერსაიდის გუნდის მიერ